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管理心理学（第4版）
孙喜林、荣晓华 编
东北财经大学出版社
2019-08
九五品
￥15.00
海量阅读，从这里起步韩兴娥内海量阅读小学低段语文老师用书
朱霞骏、韩兴娥 著
江西人民出版社
2019-06
九五品
￥25.00
让孩子踏上阅读快车道（上下册最新版）（全国推动读书十大人物韩兴娥课内海量阅读丛书）
韩兴娥 著
江西人民出版社
2015-02
九五品
￥25.00
增长黑客：创业公司的用户与收入增长秘籍
范冰 著
电子工业出版社
2015-07
九五品
￥25.00
前厅客房服务（第2版 饭店服务技能综合实训）
姜文宏、刘颖 编
高等教育出版社
2015-08
九五品
￥20.00
前厅客房服务与管理：理论、实务、案例、实训（第2版）
秦承敏、王常红 编
东北财经大学出版社
2015-07
九五品
￥20.00
高等学校旅游管理专业系列教材：前厅管理（第2版）
刘伟 著
高等教育出版社
2012-11
九品
￥20.00
饭店前厅与客房管理/21世纪高等职业教育通用教材
严伟 著
上海交通大学出版社
2011-08
九品
￥20.00
餐厅服务技能（第三版）
于英丽、王敏 著
东北财经大学出版社
2015-02
九五品
￥20.00
酒店前厅客房运行管理实务
王培来 编著
上海交通大学出版社
2012
九品
￥20.00
高等学校旅游管理专业系列教材：客房管理（第2版）
刘伟 著
高等教育出版社
2012-08
七五品
￥15.00
酒店管理经典案例(新编第二版)
陈文生 作者
福建人民出版社,海峡出版发行集团
2017-06
九品
￥20.00
酒店管理180个案例品析
王大悟、刘耿大 著
中国旅游出版社
2007-06
九品
￥20.00
旅游法规案例教程/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列
王志雄 编
北京大学出版社
2012-01
八品
￥15.00
餐饮旺店服务与管理细节一本通
陈凤君 著
中国铁道出版社
2017-05
九品
￥20.00
银行服务零投诉
陈苏、宇栗、蔡玉 著
北京联合出版公司
2015-11
九五品
￥25.00
供电服务典型案例集
李翼铭
中国电力出版社
2019-02
九五品
￥15.00
卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
[美]史蒂夫·科廷 著
民主与建设出版社
2019-08
九五品
￥25.00
客户服务培训法
[日]Hitoshi Shimizu（清水 均） 著；王荣 译
电子工业出版社
2016-06
九品
￥20.00
细节决定体验：客户体验全流程设计
[美]约翰·古德曼
中国人民大学出版社
2018-01
九五品
￥30.00
科研项目完全指南：从课题选择到报告撰写
[英]朱迪丝·贝尔 (英)斯蒂芬·沃特斯 巴别塔 出品
新华出版社
2021-09
九五品
￥40.00
管理咨询师的第一本书:百万年薪 千万身价 (咨询师入门必读 切实解决管理咨询中的各种问题 博瑞森图书)
熊亚柱
中华工商联合出版社
2018-01
九五品
￥50.00
读懂学生：一～二年级学生成长规律与育人策略
边玉芳 著
北京师范大学出版社
2021-01
九五品
￥50.00
体验：未来业务新场景
[美]Brian Solis（布瑞恩·索利斯） 著；谢绍东、刘声峰、李黎 译
电子工业出版社
2016-02
九五品
￥20.00
中学生实用礼仪手册
李画 著
经济科学出版社
2012-01
九五品
￥20.00
领导力开发的50种活动（第2分册）（修订本）
[美]
电子工业出版社
2017-02
九五品
￥20.00
服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
[日]佐藤知恭 著；王占平 译
东方出版社
2012-07
九五品
￥20.00
营销口才训练
杨玉荣 主编
化学工业出版社
2012
九五品
￥15.00
电信业客户流失管理
马蒂森
人民邮电出版社
2005-07
九五品
￥15.00
酒店个性化服务与管理
张延 著
旅游教育出版社
2008-03
九五品
￥20.00
天生变态狂：TED心理学家的脑犯罪之旅
[美]詹姆斯·法隆 著；瞿名晏 译
群言出版社
2016-04
九五品
￥25.00
当良知沉睡：辨认身边的反社会人格者
[美]玛莎·斯托特（MarthaStout） 著；吴大海、马绍博 译
机械工业出版社
2016-08
九五品
￥30.00
不批评才能培养出自觉主动的孩子
[日]奥田健次 著；李友敏 译
北京联合出版公司
2014-06
九五品
￥20.00
21世纪的管理挑战（珍藏版）
[美]彼得·德鲁克 著；朱雁斌 译
机械工业出版社
2009-09
九五品
￥25.00
银行厅堂客服力
朱锐；朱文浩
中信出版社
2017-12
九五品
￥40.00
客服服务话术与脚本设计
赵孟季
中国商业出版社
2020-06
九五品
￥40.00
卖什么都是卖体验：互联网时代必学的39条客户体验法则
[美]李·科克雷尔 著；靳婷婷 译
中信出版社
2014-03
九五品
￥20.00
3个月成为职业化员工
汪颜 著
石油工业出版社
2011-02
九五品
￥15.00
百万年薪培训师进阶之路
DISC双证班社群 著
电子工业出版社
2018-05
九五品
￥25.00
这样做明星培训师：TTT升级执行手册
高岩 著
北京大学出版社
2011-07
九五品
￥25.00
公共部门人力资源管理案例（新编21世纪）
周均旭 著
中国人民大学出版社
2019-02
九五品
￥15.00
高校教师应该知道的120个教学问题
邢磊、汪琼 著
北京大学出版社
2010-01
七品
￥15.00
追逐阳光:抑郁问题完全解决方案
[美]米歇尔·奥勒斯金
水利水电出版社
2005-02
九五品
￥15.00
王老师谈课堂作文教学
王有声 著
河北教育出版社
2012-10
九五品
￥15.00
智商税：如何避免信息焦虑时代的智商陷阱
高德 著；文通天下 出品
湖北科学技术出版社
2019-06
九五品
￥15.00
小学生活作文教学探微
周存辉 著
广西师范大学出版社
2011-08
九五品
￥15.00
旅游法案例教程
杨富斌、王天星 著
知识产权出版社
2006-08
九五品
￥15.00
新课程小学作文教学
朱水根 著
高等教育出版社
2006
九五品
￥15.00
草青
吕新
长江文艺出版社
2001-05
八五品
￥15.00
每天学点经济学
张立娟、王彩霞 著
金城出版社
2009-01
九五品
￥15.00
管理心理学（第4版）
管理心理学（第4版）
管理心理学（第4版）
孙喜林、荣晓华 编 / 东北财经大学出版社
九五品
￥15.00
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海量阅读，从这里起步韩兴娥内海量阅读小学低段语文老师用书
海量阅读，从这里起步韩兴娥内海量阅读小学低段语文老师用书
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朱霞骏、韩兴娥 著 / 江西人民出版社
九五品
￥25.00
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让孩子踏上阅读快车道（上下册最新版）（全国推动读书十大人物韩兴娥课内海量阅读丛书）
让孩子踏上阅读快车道（上下册最新版）（全国推动读书十大人物韩兴娥课内海量阅读丛书）
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韩兴娥 著 / 江西人民出版社
九五品
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增长黑客：创业公司的用户与收入增长秘籍
增长黑客：创业公司的用户与收入增长秘籍
增长黑客：创业公司的用户与收入增长秘籍
范冰 著 / 电子工业出版社
九五品
￥25.00
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前厅客房服务（第2版 饭店服务技能综合实训）
前厅客房服务（第2版 饭店服务技能综合实训）
前厅客房服务（第2版 饭店服务技能综合实训）
姜文宏、刘颖 编 / 高等教育出版社
九五品
￥20.00
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前厅客房服务与管理：理论、实务、案例、实训（第2版）
前厅客房服务与管理：理论、实务、案例、实训（第2版）
前厅客房服务与管理：理论、实务、案例、实训（第2版）
秦承敏、王常红 编 / 东北财经大学出版社
九五品
￥20.00
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高等学校旅游管理专业系列教材：前厅管理（第2版）
高等学校旅游管理专业系列教材：前厅管理（第2版）
高等学校旅游管理专业系列教材：前厅管理（第2版）
刘伟 著 / 高等教育出版社
九品
￥20.00
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饭店前厅与客房管理/21世纪高等职业教育通用教材
饭店前厅与客房管理/21世纪高等职业教育通用教材
饭店前厅与客房管理/21世纪高等职业教育通用教材
严伟 著 / 上海交通大学出版社
九品
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餐厅服务技能（第三版）
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餐厅服务技能（第三版）
于英丽、王敏 著 / 东北财经大学出版社
九五品
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酒店前厅客房运行管理实务
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王培来 编著 / 上海交通大学出版社
九品
￥20.00
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高等学校旅游管理专业系列教材：客房管理（第2版）
高等学校旅游管理专业系列教材：客房管理（第2版）
高等学校旅游管理专业系列教材：客房管理（第2版）
刘伟 著 / 高等教育出版社
七五品
￥15.00
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酒店管理经典案例(新编第二版)
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陈文生 作者 / 福建人民出版社,海峡出版发行集团
九品
￥20.00
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酒店管理180个案例品析
酒店管理180个案例品析
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王大悟、刘耿大 著 / 中国旅游出版社
九品
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旅游法规案例教程/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列
旅游法规案例教程/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列
旅游法规案例教程/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列
王志雄 编 / 北京大学出版社
八品
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餐饮旺店服务与管理细节一本通
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陈凤君 著 / 中国铁道出版社
九品
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银行服务零投诉
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银行服务零投诉
陈苏、宇栗、蔡玉 著 / 北京联合出版公司
九五品
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供电服务典型案例集
供电服务典型案例集
供电服务典型案例集
李翼铭 / 中国电力出版社
九五品
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
[美]史蒂夫·科廷 著 / 民主与建设出版社
九五品
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客户服务培训法
客户服务培训法
客户服务培训法
[日]Hitoshi Shimizu（清水 均） 著；王荣 译 / 电子工业出版社
九品
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细节决定体验：客户体验全流程设计
细节决定体验：客户体验全流程设计
细节决定体验：客户体验全流程设计
[美]约翰·古德曼 / 中国人民大学出版社
九五品
￥30.00
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科研项目完全指南：从课题选择到报告撰写
科研项目完全指南：从课题选择到报告撰写
科研项目完全指南：从课题选择到报告撰写
[英]朱迪丝·贝尔 (英)斯蒂芬·沃特斯 巴别塔 出品 / 新华出版社
九五品
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管理咨询师的第一本书:百万年薪 千万身价 (咨询师入门必读 切实解决管理咨询中的各种问题 博瑞森图书)
管理咨询师的第一本书:百万年薪 千万身价 (咨询师入门必读 切实解决管理咨询中的各种问题 博瑞森图书)
管理咨询师的第一本书:百万年薪 千万身价 (咨询师入门必读 切实解决管理咨询中的各种问题 博瑞森图书)
熊亚柱 / 中华工商联合出版社
九五品
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读懂学生：一～二年级学生成长规律与育人策略
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读懂学生：一～二年级学生成长规律与育人策略
边玉芳 著 / 北京师范大学出版社
九五品
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体验：未来业务新场景
体验：未来业务新场景
体验：未来业务新场景
[美]Brian Solis（布瑞恩·索利斯） 著；谢绍东、刘声峰、李黎 译 / 电子工业出版社
九五品
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中学生实用礼仪手册
中学生实用礼仪手册
中学生实用礼仪手册
李画 著 / 经济科学出版社
九五品
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领导力开发的50种活动（第2分册）（修订本）
领导力开发的50种活动（第2分册）（修订本）
领导力开发的50种活动（第2分册）（修订本）
[美] / 电子工业出版社
九五品
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服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
[日]佐藤知恭 著；王占平 译 / 东方出版社
九五品
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营销口才训练
营销口才训练
营销口才训练
杨玉荣 主编 / 化学工业出版社
九五品
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电信业客户流失管理
电信业客户流失管理
电信业客户流失管理
马蒂森 / 人民邮电出版社
九五品
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酒店个性化服务与管理
酒店个性化服务与管理
酒店个性化服务与管理
张延 著 / 旅游教育出版社
九五品
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天生变态狂：TED心理学家的脑犯罪之旅
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[美]詹姆斯·法隆 著；瞿名晏 译 / 群言出版社
九五品
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当良知沉睡：辨认身边的反社会人格者
当良知沉睡：辨认身边的反社会人格者
当良知沉睡：辨认身边的反社会人格者
[美]玛莎·斯托特（MarthaStout） 著；吴大海、马绍博 译 / 机械工业出版社
九五品
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不批评才能培养出自觉主动的孩子
不批评才能培养出自觉主动的孩子
不批评才能培养出自觉主动的孩子
[日]奥田健次 著；李友敏 译 / 北京联合出版公司
九五品
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21世纪的管理挑战（珍藏版）
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[美]彼得·德鲁克 著；朱雁斌 译 / 机械工业出版社
九五品
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银行厅堂客服力
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朱锐；朱文浩 / 中信出版社
九五品
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客服服务话术与脚本设计
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作者： 赵孟季
出版社： 中国商业出版社
出版时间： 2020-06
装帧： 平装
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卖什么都是卖体验：互联网时代必学的39条客户体验法则
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[美]李·科克雷尔 著；靳婷婷 译 / 中信出版社
九五品
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3个月成为职业化员工
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汪颜 著 / 石油工业出版社
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百万年薪培训师进阶之路
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DISC双证班社群 著 / 电子工业出版社
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这样做明星培训师：TTT升级执行手册
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高岩 著 / 北京大学出版社
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公共部门人力资源管理案例（新编21世纪）
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周均旭 著 / 中国人民大学出版社
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高校教师应该知道的120个教学问题
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邢磊、汪琼 著 / 北京大学出版社
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追逐阳光:抑郁问题完全解决方案
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[美]米歇尔·奥勒斯金 / 水利水电出版社
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王老师谈课堂作文教学
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王有声 著 / 河北教育出版社
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智商税：如何避免信息焦虑时代的智商陷阱
智商税：如何避免信息焦虑时代的智商陷阱
智商税：如何避免信息焦虑时代的智商陷阱
高德 著；文通天下 出品 / 湖北科学技术出版社
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小学生活作文教学探微
小学生活作文教学探微
小学生活作文教学探微
周存辉 著 / 广西师范大学出版社
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旅游法案例教程
旅游法案例教程
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杨富斌、王天星 著 / 知识产权出版社
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新课程小学作文教学
新课程小学作文教学
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朱水根 著 / 高等教育出版社
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草青
草青
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吕新 / 长江文艺出版社
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每天学点经济学
每天学点经济学
每天学点经济学
张立娟、王彩霞 著 / 金城出版社
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