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服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
[日]佐藤知恭 著；王占平 译
东方出版社
2012-07
全新
￥10.00
服务利润链
James L. Heskett
机械工业出版社
2005-06
九品
￥10.00
向高管推销
安东尼·帕里内罗
中信出版社
2005-09
九品
￥10.00
0到1000亿——顺丰的千亿生意论道 赵继成 解码顺丰创业与管理方法论，为中国实体企业崛起贡献力量。
赵继成
中国经济出版社
2021-10
全新
￥10.00
沃顿商学院自我管理课
斯图尔特·弗里德曼（Stewart,D.,Friedman） 著；郭慧泉 译
北京联合出版公司
2016-02
全新
￥10.00
服务的细节067：让顾客不请自来！卖场打造84法则
[日]福田博秀
东方出版社
2018-05
全新
￥10.00
终极面试表现：学会展示自我，赢得面试官青睐【终极求职系列】
杰伊·瑟蒂（Jay Surti）
中信出版社
2020-06
全新
￥10.00
敏捷团队绩效考核：KPI、OKR和360度评估体系的应用与实践
管婷婷
电子工业出版社
2020-08
九品
￥10.00
实用经典10步系列：成功培训实用经典10步骤
[美]伊莱恩·比斯（Elaien Biech） 著；蔡幸娜 译
中国铁道出版社
2014-07
九品
￥10.00
10步系列：成功项目管理实用经典10步骤
[美]娄·拉塞尔 著；陈俐 译
中国铁道出版社
2014-07
九品
￥10.00
服务的细节035：顶级销售员做单训练
[日]横田雅俊 著；马信贞 译
东方出版社
2016-03
全新
￥10.00
服务的细节078：超市店长工作术
[日]加藤津代志 著
东方出版社
2018-10
全新
￥10.00
六块价值牌
爱德华·德·博诺
电子工业出版社
2006-01
八五品
￥10.00
管理品牌资产
（美）阿克（Aaker,D.A.）,奚卫华,董春海
机械工业出版社
2006-01
九品
￥10.00
十二天突破英语语法
武峰 著
北京大学出版社
2008-08
八五品
￥10.00
民航服务礼仪教程 王青霞主编 中国民航出版社 9787512806818
王青霞 主编
中国民航出版社
2019-01
九五品
￥10.00
问题分析与决策
周坤
北京大学出版社
2006-05
九品
￥10.00
解决问题才是硬道理
田鹏
清华大学出版社
2007-01
九五品
￥10.00
问对问题做对事
鲁珀特·伊尔斯-怀特
水利水电出版社
2006-05
九品
￥10.00
明茨伯格管理进行时
（加）明茨伯格（Mintzberg,H）
机械工业出版社
2010-09
九品
￥10.00
中国企业的执行问题
周永亮 著
机械工业出版社
2006-01
九品
￥10.00
惟我独赢：埃利森和他的甲骨文帝国
卡伦·索思威克
中信出版社
2005-08
九品
￥9.99
3法则:全球公认的企业定位准则
[美]杰格迪什·谢斯（Jagdish Sheth）、[美]拉金德拉·西索迪亚（Rajendra Sisodia） 著；夏雨峰 译
机械工业出版社
2004
九品
￥9.99
营销纲领
路长全
机械工业
2007-03
九品
￥9.99
顾客份额营销：释放顾客忠诚，找到利润源泉——CMO管理新知译丛
[美]奥森顿 著；梁漫春 译；刘晓红
中国人民大学出版社
2005-07
九品
￥9.99
最美丽的英文
刘佩吉
中国对外翻译出版公司
2007-03
九五品
￥9.99
英语学习漫谈：像婴儿一样学英语
陆人 著
当代中国出版社
2011-08
九五品
￥9.99
零的历史
[美]卡普兰
中信出版社
2005-02
九品
￥9.99
资本之惑
哈特 著
中国人民大学出版社
2008-01
全新
￥9.99
NLP：自我改变的惊人秘密
[美]理查德·班德勒 著；胡尧、李奕萱 译
华夏出版社
2015-03
全新
￥9.99
终身学习：哈佛毕业后的六堂课
黄征宇 著
中国大百科全书出版社
2018-05
全新
￥9.99
清醒思考的艺术：你最好让别人去犯的52种思维错误
[德]罗尔夫·多贝里 著；朱刘华 译
中信出版社
2013-01
九五品
￥9.99
服务标准的编写
柳成洋 著
中国标准出版社
2014-12
九品
￥9.99
服务管理
[比利时]路易 著；吴雅辉 译
中国市场出版社
2006-12
九品
￥9.99
服务品质管理
陈思伦 著
经济管理出版社
2015-06
九品
￥9.99
红色管理
冯成略 著
中共党史出版社
2006-06
九品
￥9.99
像高手一样发言
久久 著
机械工业出版社
2020-10
九五品
￥9.99
阿里巴巴基本动作:管理者必须修炼的24个基本动作
王建和；王中伟
中信出版社
2020-11
八五品
￥9.99
深度渴望：如何有效达成你的目标
[〔美〕]丹妮尔·拉波特（Danielle Laporte） 著；赵燕飞 译
百花洲文艺出版社
2017-10
全新
￥9.99
哈佛社交礼仪课(畅销4版)
刘丽娜 著
中国法制出版社
2020-06
全新
￥9.99
高效的团队决策
卡斯.、R.、桑斯坦 著
中信出版集团，中信出版社
2019-06
全新
￥9.99
微交谈：如何提升和陌生人的社交力
戴愫 著
中信出版集团，中信出版社
2019-10
全新
￥9.99
镜鉴--透视一流品牌的成功密码
王琳 编
中国社会出版社
2021-05
九五品
￥9.99
金字塔原理（本土实践版）：为什么精英都是逻辑控
谢玉雄
中国经济出版社
2018-04
全新
￥9.99
客服人员超级口才训练实战升级版
程淑丽 著
人民邮电出版社
2019-01
全新
￥9.99
逻辑工作法
罗梦迪 译
北京联合出版公司
2017-10
全新
￥9.99
专注力：化繁为简的惊人力量（第2版）
[英]于尔根·沃尔夫 著；朱曼 译
机械工业出版社
2013-04
全新
￥9.99
极简笔记术
[日]国誉株式会社 著
中信出版集团股份有限公司，中信出版社
2019-06
全新
￥9.99
上任第一年2：从团队管理者到卓越领导者的成功转型
[美]琳达·希尔、[美]洛厄尔·肯特·莱恩巴克 著；宋成一、黄卫峰 译
机械工业出版社
2016-01
全新
￥9.99
学会洞察行业 : 写好分析报告的6堂实战课
王煜全
北京联合出版有限公司
2018-05
全新
￥9.99
服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
服务的细节：如何让顾客的不满产生利润
[日]佐藤知恭 著；王占平 译 / 东方出版社
全新
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服务利润链
服务利润链
服务利润链
作者： James L. Heskett
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111164395
出版时间： 2005-06
版次： 1
印刷时间： 2005-06
印次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
九品
￥10.00
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向高管推销
向高管推销
向高管推销
安东尼·帕里内罗 / 中信出版社
九品
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0到1000亿——顺丰的千亿生意论道 赵继成 解码顺丰创业与管理方法论，为中国实体企业崛起贡献力量。
0到1000亿——顺丰的千亿生意论道 赵继成 解码顺丰创业与管理方法论，为中国实体企业崛起贡献力量。
0到1000亿——顺丰的千亿生意论道 赵继成 解码顺丰创业与管理方法论，为中国实体企业崛起贡献力量。
赵继成 / 中国经济出版社
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沃顿商学院自我管理课
沃顿商学院自我管理课
沃顿商学院自我管理课
斯图尔特·弗里德曼（Stewart,D.,Friedman） 著；郭慧泉 译 / 北京联合出版公司
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服务的细节067：让顾客不请自来！卖场打造84法则
服务的细节067：让顾客不请自来！卖场打造84法则
服务的细节067：让顾客不请自来！卖场打造84法则
[日]福田博秀 / 东方出版社
全新
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终极面试表现：学会展示自我，赢得面试官青睐【终极求职系列】
终极面试表现：学会展示自我，赢得面试官青睐【终极求职系列】
终极面试表现：学会展示自我，赢得面试官青睐【终极求职系列】
杰伊·瑟蒂（Jay Surti） / 中信出版社
全新
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敏捷团队绩效考核：KPI、OKR和360度评估体系的应用与实践
敏捷团队绩效考核：KPI、OKR和360度评估体系的应用与实践
敏捷团队绩效考核：KPI、OKR和360度评估体系的应用与实践
管婷婷 / 电子工业出版社
九品
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实用经典10步系列：成功培训实用经典10步骤
实用经典10步系列：成功培训实用经典10步骤
实用经典10步系列：成功培训实用经典10步骤
[美]伊莱恩·比斯（Elaien Biech） 著；蔡幸娜 译 / 中国铁道出版社
九品
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10步系列：成功项目管理实用经典10步骤
10步系列：成功项目管理实用经典10步骤
10步系列：成功项目管理实用经典10步骤
[美]娄·拉塞尔 著；陈俐 译 / 中国铁道出版社
九品
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服务的细节035：顶级销售员做单训练
服务的细节035：顶级销售员做单训练
服务的细节035：顶级销售员做单训练
[日]横田雅俊 著；马信贞 译 / 东方出版社
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服务的细节078：超市店长工作术
服务的细节078：超市店长工作术
服务的细节078：超市店长工作术
[日]加藤津代志 著 / 东方出版社
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六块价值牌
六块价值牌
六块价值牌
爱德华·德·博诺 / 电子工业出版社
八五品
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管理品牌资产
管理品牌资产
管理品牌资产
作者： （美）阿克（Aaker,D.A.）,奚卫华,董春海
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111176022
出版时间： 2006-01
版次： 1
印刷时间： 2006-01
印次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
九品
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十二天突破英语语法 2
十二天突破英语语法
十二天突破英语语法
武峰 著 / 北京大学出版社
八五品
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民航服务礼仪教程 王青霞主编 中国民航出版社 9787512806818
民航服务礼仪教程 王青霞主编 中国民航出版社 9787512806818
民航服务礼仪教程 王青霞主编 中国民航出版社 9787512806818
王青霞 主编 / 中国民航出版社
九五品
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问题分析与决策 2
问题分析与决策
问题分析与决策
周坤 / 北京大学出版社
九品
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解决问题才是硬道理
解决问题才是硬道理
解决问题才是硬道理
田鹏 / 清华大学出版社
九五品
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问对问题做对事 2
问对问题做对事
问对问题做对事
鲁珀特·伊尔斯-怀特 / 水利水电出版社
九品
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明茨伯格管理进行时
明茨伯格管理进行时
明茨伯格管理进行时
作者： （加）明茨伯格（Mintzberg,H）
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111315490
出版时间： 2010-09
版次： 1
印刷时间： 2010-09
印次： 1
装帧： 平装
页数： 294页
九品
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中国企业的执行问题 3
中国企业的执行问题
中国企业的执行问题
周永亮 著 / 机械工业出版社
九品
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惟我独赢：埃利森和他的甲骨文帝国
惟我独赢：埃利森和他的甲骨文帝国
惟我独赢：埃利森和他的甲骨文帝国
卡伦·索思威克 / 中信出版社
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3法则:全球公认的企业定位准则
3法则:全球公认的企业定位准则
3法则:全球公认的企业定位准则
[美]杰格迪什·谢斯（Jagdish Sheth）、[美]拉金德拉·西索迪亚（Rajendra Sisodia） 著；夏雨峰 译 / 机械工业出版社
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营销纲领 2
营销纲领
营销纲领
路长全 / 机械工业
九品
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顾客份额营销：释放顾客忠诚，找到利润源泉——CMO管理新知译丛
顾客份额营销：释放顾客忠诚，找到利润源泉——CMO管理新知译丛
顾客份额营销：释放顾客忠诚，找到利润源泉——CMO管理新知译丛
[美]奥森顿 著；梁漫春 译；刘晓红 / 中国人民大学出版社
九品
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最美丽的英文 4
最美丽的英文
最美丽的英文
刘佩吉 / 中国对外翻译出版公司
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英语学习漫谈：像婴儿一样学英语
英语学习漫谈：像婴儿一样学英语
英语学习漫谈：像婴儿一样学英语
陆人 著 / 当代中国出版社
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零的历史
零的历史
零的历史
[美]卡普兰 / 中信出版社
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资本之惑
资本之惑
资本之惑
哈特 著 / 中国人民大学出版社
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NLP：自我改变的惊人秘密
NLP：自我改变的惊人秘密
NLP：自我改变的惊人秘密
[美]理查德·班德勒 著；胡尧、李奕萱 译 / 华夏出版社
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终身学习：哈佛毕业后的六堂课
终身学习：哈佛毕业后的六堂课
终身学习：哈佛毕业后的六堂课
黄征宇 著 / 中国大百科全书出版社
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清醒思考的艺术：你最好让别人去犯的52种思维错误
清醒思考的艺术：你最好让别人去犯的52种思维错误
清醒思考的艺术：你最好让别人去犯的52种思维错误
[德]罗尔夫·多贝里 著；朱刘华 译 / 中信出版社
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服务标准的编写
服务标准的编写
服务标准的编写
柳成洋 著 / 中国标准出版社
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服务管理
服务管理
服务管理
[比利时]路易 著；吴雅辉 译 / 中国市场出版社
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服务品质管理
服务品质管理
服务品质管理
陈思伦 著 / 经济管理出版社
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红色管理
红色管理
红色管理
冯成略 著 / 中共党史出版社
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像高手一样发言
像高手一样发言
像高手一样发言
久久 著 / 机械工业出版社
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阿里巴巴基本动作:管理者必须修炼的24个基本动作 2
阿里巴巴基本动作:管理者必须修炼的24个基本动作
阿里巴巴基本动作:管理者必须修炼的24个基本动作
王建和；王中伟 / 中信出版社
八五品
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深度渴望：如何有效达成你的目标
深度渴望：如何有效达成你的目标
深度渴望：如何有效达成你的目标
[〔美〕]丹妮尔·拉波特（Danielle Laporte） 著；赵燕飞 译 / 百花洲文艺出版社
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哈佛社交礼仪课(畅销4版)
哈佛社交礼仪课(畅销4版)
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刘丽娜 著 / 中国法制出版社
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高效的团队决策
高效的团队决策
高效的团队决策
卡斯.、R.、桑斯坦 著 / 中信出版集团，中信出版社
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微交谈：如何提升和陌生人的社交力
微交谈：如何提升和陌生人的社交力
微交谈：如何提升和陌生人的社交力
戴愫 著 / 中信出版集团，中信出版社
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镜鉴--透视一流品牌的成功密码
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镜鉴--透视一流品牌的成功密码
王琳 编 / 中国社会出版社
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金字塔原理（本土实践版）：为什么精英都是逻辑控
金字塔原理（本土实践版）：为什么精英都是逻辑控
金字塔原理（本土实践版）：为什么精英都是逻辑控
谢玉雄 / 中国经济出版社
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客服人员超级口才训练实战升级版
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客服人员超级口才训练实战升级版
程淑丽 著 / 人民邮电出版社
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逻辑工作法
逻辑工作法
逻辑工作法
罗梦迪 译 / 北京联合出版公司
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专注力：化繁为简的惊人力量（第2版）
专注力：化繁为简的惊人力量（第2版）
专注力：化繁为简的惊人力量（第2版）
[英]于尔根·沃尔夫 著；朱曼 译 / 机械工业出版社
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极简笔记术
极简笔记术
极简笔记术
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上任第一年2：从团队管理者到卓越领导者的成功转型
上任第一年2：从团队管理者到卓越领导者的成功转型
上任第一年2：从团队管理者到卓越领导者的成功转型
[美]琳达·希尔、[美]洛厄尔·肯特·莱恩巴克 著；宋成一、黄卫峰 译 / 机械工业出版社
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学会洞察行业 : 写好分析报告的6堂实战课
学会洞察行业 : 写好分析报告的6堂实战课
学会洞察行业 : 写好分析报告的6堂实战课
王煜全 / 北京联合出版有限公司
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