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客户服务案例与技巧
任璐璐主编
清华大学出版社
2005
九五品
￥300.00
服务战争 : 提高顾客满意度的49个细节
李华丽编著
中国发展出版社
2010
九五品
￥300.00
服务：从业人员服务意识提升培训
陈淑君著
国家行政学院出版社
2006-09
九五品
￥300.00
医德要揽
杨贵琦
贵琦
2010
九五品
￥300.00
这才叫服务
陈淑君编著
人民日报出版社
2011
九五品
￥300.00
古今养生长寿诗文选
孙衍德辑、昌乐县教委办公室、教研室办公室编
孙衍德辑、昌乐县教委办公室、教研室办公室编
1999
九五品
￥300.00
文革大笑话
刘济昆编著
警官教育出版社
1993-06
九五品
￥300.00
成功应对顾客不满---一次失败的应对会让以往100次的满意毫无价值
陈企华主编
中国纺织出版社
2003
九五品
￥300.00
服务制胜：企业成功的七个秘诀
(澳)凯瑟琳·德夫拉伊(Catherine Devrye)著
中央编译出版社
2001
九五品
￥300.00
顾客满意学（第二版）全面树立以顾客为导向的经营观念【商业心理学】（
吴必达编著
企业管理出版社
2003
九五品
￥300.00
服务管理：利用技术创造价值
(美)马克·戴维斯(Mark M. Davis)，(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著
人民邮电出版社
2006-07
九五品
￥300.00
顾客服务301招
(美)阿提斯编
中国大百科全书出版社
1999-09
九五品
￥300.00
核心——以顾客为中心的企业模式
：【美】卡米尔·P·舒斯特 等
：经济管理
2004
九五品
￥300.00
成语淘宝话健康 : 成语中的科学 : 医学博士连增林谈成语中医养生
连增林编著
星球地图出版社
2010
九五品
￥300.00
对联百怪
：吴鼎如
：吴鼎如
1995
九五品
￥300.00
提高顾客满意度101法
英） 蒂莫西·RV·福斯特
中国宇航出版社
1998
九五品
￥300.00
蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
郑楚达著
中国工人出版社
2004
九五品
￥300.00
十论党的宗旨:重读《为人民服务》
高占祥著
安徽人民出版社
2013-06
九五品
￥300.00
现代医院门诊管理
马全福，王发强，黄茂辉主编
化学工业出版社
2006
九五品
￥300.00
中国式领导:以人为本的管理艺术
曾仕强著
北京大学出版社
2005
九五品
￥300.00
小故事 大道理 奇谋妙计故事 语言文字故事 趣味科学故事 历史镜鉴故事 聪颖斗智故事
刘贵富主编
延边大学出版社
1995
九五品
￥300.00
趣味语文故事 全6册(汉语奇观，汉语趣事，奇诗怪词妙事)
张学文
广西民学族出版社
1993
九品
￥300.00
医药趣谭
谢奉谟
淄博市新闻出版局
1995
九五品
￥300.00
中国梦文化
卓松盛著
三环出版社
1991-11
九五品
￥300.00
文革笑料集
橙　实等编著
西南财经大学出版社
1988-08
九五品
￥300.00
体育与卫生
河南省革委体育运动委员会
河南省卫生防疫站
1982
九品
￥300.00
有趣的整数 （自然科学文库）
彭青梅 编著
海南国际新闻出版中心
1997
九品
￥300.00
每天读点语文故事
董义连主编
上海科学技术文献出版社
2011
九五品
￥300.00
老年歌选（收录古今精品健康养生等诗歌200余首、大32开插图本249页
刘仁 主编
通辽市老年体协
2009
九五品
￥300.00
沽上中医---天津中医药大学第一附属医院文化专辑
天津中医药大学第一附属医院文化专辑
天津中医药大学第一附属医院文化专辑
2008
九五品
￥300.00
古算难趣题译解
王仲池著
湖南科学技术出版社
1995
九五品
￥300.00
灵魂的塑造:TCL国际电工企业文化
温尚霖编著
企业管理出版社
2003
九五品
￥300.00
从文字谈养生：祖先珍藏在国学中的养生智慧
韩宏，齐凯编著
中国物资出版社
2009-10
九品
￥300.00
文革笑料集
橙　实等编著
西南财经大学出版社
1988-08
八五品
￥300.00
医学名人智慧故事
袁华主编
青海人民出版社
1998
九五品
￥300.00
心底无私天地宽:名人谈修养
老品，柯扬著
同心出版社
2004
九五品
￥300.00
数学天方夜谭.续
陈永明等著
中国少年儿童出版社
1990-04
九品
￥300.00
趣味数学
刘以林主编
新世界出版社
1998
九品
￥300.00
处世吉言
黄鸣奋编
鹭江出版社
1996
九品
￥300.00
智慧奇言录
小竹编
海南出版社
1996
九品
￥300.00
揭开男女心态秘密
丁一
四川科学技术出版社
1991
九品
￥300.00
看透·人·男人·女人——男女交往心理
凌克
天津人民出版社
1991
九五品
￥300.00
奇妙的身体语言
林季清
中国工人出版社
1992
九五品
￥300.00
现代企业管理
杨军
黑龙江人民出版社
2004
九五品
￥300.00
人力资源管理 大32开本 280页 非馆藏
王奇英
黑龙江人民出版社
2004
九五品
￥300.00
感悟女人:修订本
孟云编著
延边大学出版社
1998
九五品
￥300.00
画说科学世界观、人生观、价值观
刘长明
新疆美术摄影出版社;新疆电子音像出版社
2009
九五品
￥300.00
奇思妙语500例
艾广明等编写
辽宁人民出版社
1995
九五品
￥300.00
生活禁忌600例
韩振峰主编
农村读物出版社
1997
九五品
￥300.00
名人名言录
王涵等编
上海人民出版社
1996
九五品
￥300.00
客户服务案例与技巧
客户服务案例与技巧
客户服务案例与技巧
作者： 任璐璐主编
出版社： 清华大学出版社
ISBN： 9787302106975
出版时间： 2005
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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2014-08-12 上书
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服务战争 : 提高顾客满意度的49个细节
服务战争 : 提高顾客满意度的49个细节
服务战争 : 提高顾客满意度的49个细节
作者： 李华丽编著
出版社： 中国发展出版社
ISBN： 9787802345836
出版时间： 2010
装帧： 平装
页数： 153页
九五品
￥300.00
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2014-08-12 上书
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服务：从业人员服务意识提升培训
服务：从业人员服务意识提升培训
服务：从业人员服务意识提升培训
作者： 陈淑君著
出版社： 国家行政学院出版社
ISBN： 9787801405128
出版时间： 2006-09
版次： 1
装帧： 平装
页数： 149页
九五品
￥300.00
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2014-08-12 上书
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医德要揽 3
医德要揽
医德要揽
作者： 杨贵琦
出版社： 贵琦
出版时间： 2010
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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2014-08-09 上书
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这才叫服务
这才叫服务
这才叫服务
作者： 陈淑君编著
出版社： 人民日报出版社
ISBN： 9787511506542
出版时间： 2011
装帧： 平装
页数： 219页
九五品
￥300.00
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古今养生长寿诗文选 2
古今养生长寿诗文选
古今养生长寿诗文选
作者： 孙衍德辑、昌乐县教委办公室、教研室办公室编
出版社： 孙衍德辑、昌乐县教委办公室、教研室办公室编
出版时间： 1999
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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文革大笑话
作者： 刘济昆编著
出版社： 警官教育出版社
ISBN： 9787810272742
出版时间： 1993-06
装帧： 平装
页数： 237页
九五品
￥300.00
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成功应对顾客不满---一次失败的应对会让以往100次的满意毫无价值
成功应对顾客不满---一次失败的应对会让以往100次的满意毫无价值
成功应对顾客不满---一次失败的应对会让以往100次的满意毫无价值
作者： 陈企华主编
出版社： 中国纺织出版社
ISBN： 9787506425131
出版时间： 2003
装帧： 平装
页数： 386页
九五品
￥300.00
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服务制胜：企业成功的七个秘诀
服务制胜：企业成功的七个秘诀
服务制胜：企业成功的七个秘诀
作者： (澳)凯瑟琳·德夫拉伊(Catherine Devrye)著
出版社： 中央编译出版社
ISBN： 9787801093578
出版时间： 2001
版次： 1
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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顾客满意学（第二版）全面树立以顾客为导向的经营观念【商业心理学】（
顾客满意学（第二版）全面树立以顾客为导向的经营观念【商业心理学】（
顾客满意学（第二版）全面树立以顾客为导向的经营观念【商业心理学】（
作者： 吴必达编著
出版社： 企业管理出版社
ISBN： 9787800018329
出版时间： 2003
版次： 2
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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服务管理：利用技术创造价值
服务管理：利用技术创造价值
服务管理：利用技术创造价值
作者： (美)马克·戴维斯(Mark M. Davis)，(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著
出版社： 人民邮电出版社
ISBN： 9787115143938
出版时间： 2006-07
版次： 1
印刷时间： 2006-07
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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顾客服务301招
顾客服务301招
顾客服务301招
作者： (美)阿提斯编
出版社： 中国大百科全书出版社
ISBN： 9787500063711
出版时间： 1999-09
装帧： 平装
页数： 337页
九五品
￥300.00
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核心——以顾客为中心的企业模式
作者： ：【美】卡米尔·P·舒斯特 等
出版社： ：经济管理
出版时间： 2004
装帧： 平装
开本： 16开
九五品
￥300.00
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成语淘宝话健康 : 成语中的科学 : 医学博士连增林谈成语中医养生
成语淘宝话健康 : 成语中的科学 : 医学博士连增林谈成语中医养生
成语淘宝话健康 : 成语中的科学 : 医学博士连增林谈成语中医养生
作者： 连增林编著
出版社： 星球地图出版社
ISBN： 9787547104729
出版时间： 2010
装帧： 平装
页数： 232页
九五品
￥300.00
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对联百怪
作者： ：吴鼎如
出版社： ：吴鼎如
出版时间： 1995
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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提高顾客满意度101法
作者： 英） 蒂莫西·RV·福斯特
出版社： 中国宇航出版社
出版时间： 1998
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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2014-07-28 上书
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蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
作者： 郑楚达著
出版社： 中国工人出版社
ISBN： 9787500832431
出版时间： 2004
装帧： 平装
页数： 239页
九五品
￥300.00
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十论党的宗旨:重读《为人民服务》
十论党的宗旨:重读《为人民服务》
十论党的宗旨:重读《为人民服务》
作者： 高占祥著
出版社： 安徽人民出版社
ISBN： 9787212066253
出版时间： 2013-06
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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现代医院门诊管理
现代医院门诊管理
现代医院门诊管理
作者： 马全福，王发强，黄茂辉主编
出版社： 化学工业出版社
ISBN： 9787502578351
出版时间： 2006
装帧： 精装
页数： 237页
九五品
￥300.00
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中国式领导:以人为本的管理艺术
中国式领导:以人为本的管理艺术
中国式领导:以人为本的管理艺术
作者： 曾仕强著
出版社： 北京大学出版社
ISBN： 9787301094129
出版时间： 2005
装帧： 平装
页数： 302页
九五品
￥300.00
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小故事 大道理 奇谋妙计故事 语言文字故事 趣味科学故事 历史镜鉴故事 聪颖斗智故事 2
小故事 大道理 奇谋妙计故事 语言文字故事 趣味科学故事 历史镜鉴故事 聪颖斗智故事
小故事 大道理 奇谋妙计故事 语言文字故事 趣味科学故事 历史镜鉴故事 聪颖斗智故事
作者： 刘贵富主编
出版社： 延边大学出版社
出版时间： 1995
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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趣味语文故事 全6册(汉语奇观，汉语趣事，奇诗怪词妙事)
作者： 张学文
出版社： 广西民学族出版社
出版时间： 1993
装帧： 平装
九品
￥300.00
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医药趣谭
作者： 谢奉谟
出版社： 淄博市新闻出版局
出版时间： 1995
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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中国梦文化
作者： 卓松盛著
出版社： 三环出版社
ISBN： 9787805647517
出版时间： 1991-11
装帧： 平装
页数： 662页
九五品
￥300.00
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文革笑料集
文革笑料集
文革笑料集
作者： 橙　实等编著
出版社： 西南财经大学出版社
ISBN： 9787810171052
出版时间： 1988-08
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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体育与卫生
作者： 河南省革委体育运动委员会
出版社： 河南省卫生防疫站
出版时间： 1982
装帧： 平装
九品
￥300.00
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有趣的整数 （自然科学文库）
作者： 彭青梅 编著
出版社： 海南国际新闻出版中心
出版时间： 1997
装帧： 平装
九品
￥300.00
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每天读点语文故事
每天读点语文故事
每天读点语文故事
作者： 董义连主编
出版社： 上海科学技术文献出版社
ISBN： 9787543948969
出版时间： 2011
装帧： 平装
页数： 467页
九五品
￥300.00
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老年歌选（收录古今精品健康养生等诗歌200余首、大32开插图本249页
作者： 刘仁 主编
出版社： 通辽市老年体协
出版时间： 2009
装帧： 平装
开本： 大32开
页数： 249页
九五品
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沽上中医---天津中医药大学第一附属医院文化专辑
作者： 天津中医药大学第一附属医院文化专辑
出版社： 天津中医药大学第一附属医院文化专辑
出版时间： 2008
装帧： 平装
开本： 大16开
九五品
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古算难趣题译解
作者： 王仲池著
出版社： 湖南科学技术出版社
ISBN： 9787535718099
出版时间： 1995
装帧： 平装
页数： 260页
九五品
￥300.00
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灵魂的塑造:TCL国际电工企业文化
作者： 温尚霖编著
出版社： 企业管理出版社
ISBN： 9787801477774
出版时间： 2003
装帧： 平装
九五品
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从文字谈养生：祖先珍藏在国学中的养生智慧
从文字谈养生：祖先珍藏在国学中的养生智慧
从文字谈养生：祖先珍藏在国学中的养生智慧
作者： 韩宏，齐凯编著
出版社： 中国物资出版社
ISBN： 9787504732170
出版时间： 2009-10
版次： 1
印刷时间： 2009-10
装帧： 平装
页数： 257页
九品
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文革笑料集
文革笑料集
文革笑料集
作者： 橙　实等编著
出版社： 西南财经大学出版社
ISBN： 9787810171052
出版时间： 1988-08
装帧： 平装
页数： 202页
八五品
￥300.00
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医学名人智慧故事
作者： 袁华主编
出版社： 青海人民出版社
ISBN： 9787225015002
出版时间： 1998
装帧： 平装
页数： 106页
九五品
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心底无私天地宽:名人谈修养
心底无私天地宽:名人谈修养
心底无私天地宽:名人谈修养
作者： 老品，柯扬著
出版社： 同心出版社
ISBN： 9787805932569
出版时间： 2004
装帧： 平装
九五品
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数学天方夜谭.续
作者： 陈永明等著
出版社： 中国少年儿童出版社
ISBN： 9787500708926
出版时间： 1990-04
装帧： 平装
九品
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趣味数学
作者： 刘以林主编
出版社： 新世界出版社
出版时间： 1998
装帧： 平装
九品
￥300.00
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处世吉言
作者： 黄鸣奋编
出版社： 鹭江出版社
ISBN： 9787806101681
出版时间： 1996
装帧： 平装
九品
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智慧奇言录
作者： 小竹编
出版社： 海南出版社
ISBN： 9787806171554
出版时间： 1996
装帧： 平装
九品
￥300.00
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揭开男女心态秘密
作者： 丁一
出版社： 四川科学技术出版社
ISBN： 9787536420274
出版时间： 1991
装帧： 平装
九品
￥300.00
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看透·人·男人·女人——男女交往心理
作者： 凌克
出版社： 天津人民出版社
出版时间： 1991
装帧： 平装
九五品
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奇妙的身体语言
作者： 林季清
出版社： 中国工人出版社
出版时间： 1992
装帧： 平装
九五品
￥300.00
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现代企业管理
作者： 杨军
出版社： 黑龙江人民出版社
出版时间： 2004
装帧： 平装
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人力资源管理 大32开本 280页 非馆藏
作者： 王奇英
出版社： 黑龙江人民出版社
出版时间： 2004
装帧： 平装
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感悟女人:修订本
作者： 孟云编著
出版社： 延边大学出版社
ISBN： 9787563410699
出版时间： 1998
装帧： 平装
页数： 392页
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画说科学世界观、人生观、价值观
作者： 刘长明
出版社： 新疆美术摄影出版社;新疆电子音像出版社
ISBN： 9787806589601
出版时间： 2009
装帧： 平装
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奇思妙语500例
作者： 艾广明等编写
出版社： 辽宁人民出版社
ISBN： 9787205022372
出版时间： 1995
装帧： 平装
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生活禁忌600例
生活禁忌600例
生活禁忌600例
作者： 韩振峰主编
出版社： 农村读物出版社
ISBN： 9787504827685
出版时间： 1997
装帧： 平装
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名人名言录
作者： 王涵等编
出版社： 上海人民出版社
出版时间： 1996
装帧： 平装
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