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性格决定领导力2：不可不知的DISC关系管理学
阳亚菲 著
北京联合出版公司
2014-10
八五品
￥7.50
营销的16个关键词
叶茂中 著
机械工业出版社
2014-01
八五品
￥20.00
人才管理典藏书系·360度评估反馈法：人才管理的关键技术
北森人才管理研究院 著
中国经济出版社
2013-08
八五品
￥11.50
由外而内的战略 利用顾客价值赢利
[加拿大]乔治·戴伊、[美]克里斯汀·穆尔曼 著；荣慧 译
中国财富出版社
2015-07
八五品
￥14.50
重点客户管理
贝肯（Bacon）
上海人民出版社
2001-11
八五品
￥7.50
管理教练：以成果为导向的价值管理模式
沈军 著
江苏人民出版社
2011-09
八五品
￥17.50
华为客户法则
黄为
电子工业出版社
2018-03
八五品
￥9.50
品牌密码
帕特里克·汉伦
机械工业出版社
2007-01
八五品
￥7.50
平台领导
[美]安娜贝拉·加威尔、迈尔克·库苏麦诺 著
广东经济出版社
2007-04
八五品
￥11.50
现代文化产业项目管理：如何成功运作大型活动
邱菀华 著
机械工业出版社
2004-05
八五品
￥11.50
战略预算：管理界的工业革
张熙庭
广东经济出版社
2010-07
八五品
￥5.50
高感性事业
[美]迈克尔·艾斯纳、托尼·施瓦茨 著
中信出版社
2004-01
八五品
￥11.00
变诉为金：投诉处理高手40天养成日志
孙凯民 著
机械工业出版社
2012-07
八五品
￥15.00
大象与跳蚤：与德鲁克齐名的管理大师查尔斯•汉迪经典著作最新版
[英]查尔斯·汉迪（Charles Handy） 著；曾琳 译
中国人民大学出版社
2012-02
八五品
￥42.00
高绩效销售
[美]博恩·崔西 著；胡金枫、崔璨 译
机械工业出版社
2016-04
八五品
￥155.00
提问式工作术
[日]松田充弘 著；孙律 译
中国纺织出版社
2014-01
八五品
￥15.00
博恩·崔西职业巅峰系列：激励
[美]博恩·崔西（Brian Tracy） 著；林治勋 译
机械工业出版社
2014-10
八五品
￥11.50
麦肯锡思维
洛威茨 著
企业管理出版社
2015-06
八五品
￥10.50
人才管理：甄选、开发、提升最优秀的员工，让人才成为组织的持续竞争优势
[美]兰斯A.伯杰、[美]多萝西R.伯杰 著
中国经济出版社
2012-01
九品
￥5.00
数据、模型与决策：管理科学基础
伯特西马斯、弗罗因德、李新中 著
中信出版社
2004-06
九品
￥72.00
不做无效的营销：奥美内部培训
王泽蕴 著
中国友谊出版公司
2017-03
九品
￥4.50
从门道到王道：一个销售总监的销售笔记
丁称林 著
清华大学出版社
2014-07
九品
￥27.00
SAM课程设计与开发
[美]迈克尔·艾伦（Michael Allen）、理查德·赛茨（Richard Sites） 著；仁脉学习技术研发中心 译
电子工业出版社
2015-04
九品
￥16.50
洛克菲勒写给儿子的38封信
洛克菲勒（美） 著；宿奕铭 编译
中国华侨出版社
2018-03
九品
￥35.00
微公司，我第一！：连续37年毛利润超35%的超级成长秘密
[日]梅原胜彦 著；李春莹 译
中信出版社
2011-11
九品
￥19.50
迪斯尼风暴
[英]艾伦·布里曼
中信出版社
2006-01
九品
￥65.00
如何组织培训（原书第3版）
[美]罗伯特 L. 乔勒斯（Robert L. Jolles） 著；奚卫华、彭涛 译
机械工业出版社
2013-09
九品
￥32.00
教练式管理：心理资本时代，企业适应和创造未来的智慧
[美]戴维·德雷克、黛安娜·布伦南、[丹麦]金·戈尔茨 著；黄学焦、王之波 译
北京大学出版社
2013-04
九品
￥32.50
高绩效的HR：未来HR的六项修炼
[美]戴维·尤里奇（Dave Ulrich）、[美]戴维·尤里奇（Dave Ulrich） 著；钱峰 译
中国电力出版社
2014-07
九品
￥55.00
流程优化那点事
戴黔锋、周培栋 著
机械工业出版社
2010-06
九品
￥45.00
竖屏思维：大幅度提升手机端转化率的逻辑和方法（全彩）
陈柱子 著
电子工业出版社
2018-01
九品
￥29.50
超级激励者
苏西 译
文汇出版社
2017-09
九品
￥72.00
守正出奇：我的地产营销方法论
臧建军 著
上海人民出版社
2015-02
九品
￥21.50
鹰的重生：TCL追梦三十年1981-2011
蓝狮子 著；吴晓波 校
中信出版社
2012-01
九品
￥42.00
管理者的解答
黄铁鹰 编 , 梁钧平 编
中信出版社
2014-11
九品
￥43.00
道路无限宽广
[日] 松下幸之助 著 , 路秀明 译
南海出版公司
2012-04
九品
￥19.50
黑道商学院：成功的CEO都必备黑道性格
[美] 麦可·法兰杰斯 著 , 吴书榆 译
江苏文艺出版社
2011-11
九品
￥27.50
IBM帝国缔造者：小沃森自传
小托马斯·约翰·沃森 著 , 彼得·彼得 著 , 杨蓓 译
北京联合出版公司
2015-08
九品
￥34.00
连胜的艺术
[美] 罗莎贝斯·莫斯·坎特 （Rosabeth Moss Kanter） 著 , 孙伊 译
中信出版社
2007-07
九品
￥29.50
大客户销售：能力测试与成长
孙路弘 著
浙江人民出版社
2012-08
九品
￥27.50
精酿啤酒革命
Steve 著 , Hindy 著
中信出版社
2017-01
九品
￥87.00
平衡计分卡战略实践
[美] 卡普兰 著 , [美] 诺顿 著 , 上海博意门咨询有限公司 译
中国人民大学出版社
2009-02
九品
￥33.00
管理思想的演变
雷恩
中国社会科学出版社
2000-04
九品
￥46.00
360度全方位领导力
[美] 约翰·麦克斯韦尔 （John C.Maxwell） 著 , 路大虎 译 , 赵良峰 译
中国青年出版社
2013-01
九品
￥54.50
成长的逻辑
杨杜 著
经济管理出版社
2014-01
九品
￥19.50
奥格威谈广告（全彩版）（精装）
[美] 大卫·奥格威 著 , 曾晶 译
机械工业出版社
2013-09
九品
￥32.00
曾仕强剖析胡雪岩商道
曾仕强 著
陕西师范大学出版社
2008-11
九品
￥38.00
营销红皮书
金焕民 著 , 刘春雄 著
企业管理出版社
2009-08
九品
￥42.00
绩效分析与改进
斯旺森 著 , 孙仪 译
中国人民大学出版社
2010-03
九品
￥59.00
客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
朱玉华 著
民主与建设出版社
2013-10
九品
￥65.00
性格决定领导力2：不可不知的DISC关系管理学
性格决定领导力2：不可不知的DISC关系管理学
性格决定领导力2：不可不知的DISC关系管理学
作者： 阳亚菲 著
出版社： 北京联合出版公司
ISBN： 9787550234994
出版时间： 2014-10
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 260页
字数： 225千字
八五品
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营销的16个关键词
营销的16个关键词
营销的16个关键词
作者： 叶茂中 著
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111447771
出版时间： 2014-01
版次： 1
装帧： 精装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 326页
字数： 302千字
八五品
￥20.00
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人才管理典藏书系·360度评估反馈法：人才管理的关键技术
人才管理典藏书系·360度评估反馈法：人才管理的关键技术
人才管理典藏书系·360度评估反馈法：人才管理的关键技术
作者： 北森人才管理研究院 著
出版社： 中国经济出版社
ISBN： 9787513625142
出版时间： 2013-08
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 343页
字数： 352千字
八五品
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由外而内的战略 利用顾客价值赢利
由外而内的战略 利用顾客价值赢利
由外而内的战略 利用顾客价值赢利
作者： [加拿大]乔治·戴伊、[美]克里斯汀·穆尔曼 著；荣慧 译
出版社： 中国财富出版社
ISBN： 9787504757517
出版时间： 2015-07
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 265页
字数： 286千字
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重点客户管理
重点客户管理
重点客户管理
作者： 贝肯（Bacon）
出版社： 上海人民出版社
ISBN： 9787208039834
出版时间： 2001-11
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 胶版纸
页数： 543页
字数： 336千字
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管理教练：以成果为导向的价值管理模式
管理教练：以成果为导向的价值管理模式
管理教练：以成果为导向的价值管理模式
作者： 沈军 著
出版社： 江苏人民出版社
ISBN： 9787214069504
出版时间： 2011-09
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 200页
字数： 150千字
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华为客户法则
华为客户法则
华为客户法则
作者： 黄为
出版社： 电子工业出版社
ISBN： 9787121336881
出版时间： 2018-03
版次： 1
装帧： 精装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 244页
八五品
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品牌密码
品牌密码
品牌密码
作者： 帕特里克·汉伦
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111202011
出版时间： 2007-01
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 胶版纸
页数： 183页
八五品
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平台领导
平台领导
平台领导
作者： [美]安娜贝拉·加威尔、迈尔克·库苏麦诺 著
出版社： 广东经济出版社
ISBN： 9787807283423
出版时间： 2007-04
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 胶版纸
页数： 293页
字数： 328千字
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现代文化产业项目管理：如何成功运作大型活动
现代文化产业项目管理：如何成功运作大型活动
现代文化产业项目管理：如何成功运作大型活动
作者： 邱菀华 著
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111140269
出版时间： 2004-05
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 其他
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战略预算：管理界的工业革
战略预算：管理界的工业革
战略预算：管理界的工业革
作者： 张熙庭
出版社： 广东经济出版社
ISBN： 9787545405378
出版时间： 2010-07
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 其他
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高感性事业
高感性事业
高感性事业
作者： [美]迈克尔·艾斯纳、托尼·施瓦茨 著
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508600512
出版时间： 2004-01
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 胶版纸
页数： 412页
八五品
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变诉为金：投诉处理高手40天养成日志
变诉为金：投诉处理高手40天养成日志
变诉为金：投诉处理高手40天养成日志
作者： 孙凯民 著
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111388739
出版时间： 2012-07
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 210页
字数： 197千字
八五品
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大象与跳蚤：与德鲁克齐名的管理大师查尔斯•汉迪经典著作最新版
大象与跳蚤：与德鲁克齐名的管理大师查尔斯•汉迪经典著作最新版
大象与跳蚤：与德鲁克齐名的管理大师查尔斯•汉迪经典著作最新版
作者： [英]查尔斯·汉迪（Charles Handy） 著；曾琳 译
出版社： 中国人民大学出版社
ISBN： 9787300149318
出版时间： 2012-02
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 260页
字数： 190千字
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高绩效销售
高绩效销售
高绩效销售
作者： [美]博恩·崔西 著；胡金枫、崔璨 译
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111533375
出版时间： 2016-04
版次： 1
装帧： 平装
开本： 32开
纸张： 胶版纸
页数： 272页
字数： 186千字
八五品
￥155.00
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提问式工作术
提问式工作术
提问式工作术
作者： [日]松田充弘 著；孙律 译
出版社： 中国纺织出版社
ISBN： 9787518000654
出版时间： 2014-01
版次： 1
装帧： 平装
开本： 32开
纸张： 胶版纸
页数： 224页
字数： 84千字
八五品
￥15.00
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博恩·崔西职业巅峰系列：激励
博恩·崔西职业巅峰系列：激励
博恩·崔西职业巅峰系列：激励
作者： [美]博恩·崔西（Brian Tracy） 著；林治勋 译
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111479314
出版时间： 2014-10
版次： 1
装帧： 精装
开本： 32开
纸张： 胶版纸
页数： 183页
八五品
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麦肯锡思维
麦肯锡思维
麦肯锡思维
作者： 洛威茨 著
出版社： 企业管理出版社
ISBN： 9787516410509
出版时间： 2015-06
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 轻型纸
页数： 316页
八五品
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人才管理：甄选、开发、提升最优秀的员工，让人才成为组织的持续竞争优势
人才管理：甄选、开发、提升最优秀的员工，让人才成为组织的持续竞争优势
人才管理：甄选、开发、提升最优秀的员工，让人才成为组织的持续竞争优势
作者： [美]兰斯A.伯杰、[美]多萝西R.伯杰 著
出版社： 中国经济出版社
ISBN： 9787513610254
出版时间： 2012-01
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 544页
字数： 599千字
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数据、模型与决策：管理科学基础
数据、模型与决策：管理科学基础
数据、模型与决策：管理科学基础
作者： 伯特西马斯、弗罗因德、李新中 著
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508602004
出版时间： 2004-06
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 胶版纸
页数： 537页
字数： 653千字
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不做无效的营销：奥美内部培训
不做无效的营销：奥美内部培训
不做无效的营销：奥美内部培训
作者： 王泽蕴 著
出版社： 中国友谊出版公司
ISBN： 9787505739680
出版时间： 2017-03
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 铜版纸
页数： 288页
字数： 240千字
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从门道到王道：一个销售总监的销售笔记
从门道到王道：一个销售总监的销售笔记
从门道到王道：一个销售总监的销售笔记
作者： 丁称林 著
出版社： 清华大学出版社
ISBN： 9787302363590
出版时间： 2014-07
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 276页
字数： 211千字
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SAM课程设计与开发
SAM课程设计与开发
SAM课程设计与开发
作者： [美]迈克尔·艾伦（Michael Allen）、理查德·赛茨（Richard Sites） 著；仁脉学习技术研发中心 译
出版社： 电子工业出版社
ISBN： 9787121257445
出版时间： 2015-04
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 轻型纸
页数： 248页
字数： 167千字
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洛克菲勒写给儿子的38封信
洛克菲勒写给儿子的38封信
洛克菲勒写给儿子的38封信
作者： 洛克菲勒（美） 著；宿奕铭 编译
出版社： 中国华侨出版社
ISBN： 9787511374165
出版时间： 2018-03
版次： 1
装帧： 精装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
字数： 163千字
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微公司，我第一！：连续37年毛利润超35%的超级成长秘密
微公司，我第一！：连续37年毛利润超35%的超级成长秘密
微公司，我第一！：连续37年毛利润超35%的超级成长秘密
作者： [日]梅原胜彦 著；李春莹 译
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508629803
出版时间： 2011-11
版次： 1
装帧： 平装
开本： 32开
纸张： 胶版纸
页数： 166页
字数： 80千字
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迪斯尼风暴
迪斯尼风暴
迪斯尼风暴
作者： [英]艾伦·布里曼
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508605579
出版时间： 2006-01
版次： 1
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 胶版纸
页数： 234页
字数： 178千字
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如何组织培训（原书第3版）
如何组织培训（原书第3版）
如何组织培训（原书第3版）
作者： [美]罗伯特 L. 乔勒斯（Robert L. Jolles） 著；奚卫华、彭涛 译
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111438984
出版时间： 2013-09
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 256页
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教练式管理：心理资本时代，企业适应和创造未来的智慧
教练式管理：心理资本时代，企业适应和创造未来的智慧
教练式管理：心理资本时代，企业适应和创造未来的智慧
作者： [美]戴维·德雷克、黛安娜·布伦南、[丹麦]金·戈尔茨 著；黄学焦、王之波 译
出版社： 北京大学出版社
ISBN： 9787301220795
出版时间： 2013-04
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 352页
字数： 355千字
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高绩效的HR：未来HR的六项修炼
高绩效的HR：未来HR的六项修炼
高绩效的HR：未来HR的六项修炼
作者： [美]戴维·尤里奇（Dave Ulrich）、[美]戴维·尤里奇（Dave Ulrich） 著；钱峰 译
出版社： 中国电力出版社
ISBN： 9787512357372
出版时间： 2014-07
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 219页
字数： 258千字
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流程优化那点事
流程优化那点事
流程优化那点事
作者： 戴黔锋、周培栋 著
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111306399
出版时间： 2010-06
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 202页
字数： 201千字
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竖屏思维：大幅度提升手机端转化率的逻辑和方法（全彩）
竖屏思维：大幅度提升手机端转化率的逻辑和方法（全彩）
竖屏思维：大幅度提升手机端转化率的逻辑和方法（全彩）
作者： 陈柱子 著
出版社： 电子工业出版社
ISBN： 9787121328053
出版时间： 2018-01
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 232页
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超级激励者
超级激励者
超级激励者
作者： 苏西 译
出版社： 文汇出版社
ISBN： 9787549621712
出版时间： 2017-09
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 纯质纸
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守正出奇：我的地产营销方法论
守正出奇：我的地产营销方法论
守正出奇：我的地产营销方法论
作者： 臧建军 著
出版社： 上海人民出版社
ISBN： 9787208127715
出版时间： 2015-02
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 289页
字数： 294千字
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鹰的重生：TCL追梦三十年1981-2011
鹰的重生：TCL追梦三十年1981-2011
鹰的重生：TCL追梦三十年1981-2011
作者： 蓝狮子 著；吴晓波 校
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508631769
出版时间： 2012-01
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 346页
字数： 300千字
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管理者的解答
管理者的解答
管理者的解答
作者： 黄铁鹰 编 , 梁钧平 编
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508647739
出版时间： 2014-11
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 纯质纸
页数： 256页
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道路无限宽广
道路无限宽广
道路无限宽广
作者： [日] 松下幸之助 著 , 路秀明 译
出版社： 南海出版公司
ISBN： 9787544252843
出版时间： 2012-04
装帧： 平装
开本： 32开
纸张： 胶版纸
页数： 272页
字数： 180千字
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黑道商学院：成功的CEO都必备黑道性格
黑道商学院：成功的CEO都必备黑道性格
黑道商学院：成功的CEO都必备黑道性格
作者： [美] 麦可·法兰杰斯 著 , 吴书榆 译
出版社： 江苏文艺出版社
ISBN： 9787539941851
出版时间： 2011-11
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 272页
字数： 250千字
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IBM帝国缔造者：小沃森自传
IBM帝国缔造者：小沃森自传
IBM帝国缔造者：小沃森自传
作者： 小托马斯·约翰·沃森 著 , 彼得·彼得 著 , 杨蓓 译
出版社： 北京联合出版公司
ISBN： 9787550248298
出版时间： 2015-08
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 424页
字数： 409千字
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连胜的艺术
连胜的艺术
连胜的艺术
作者： [美] 罗莎贝斯·莫斯·坎特 （Rosabeth Moss Kanter） 著 , 孙伊 译
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508609140
出版时间： 2007-07
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 285页
字数： 312千字
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大客户销售：能力测试与成长
大客户销售：能力测试与成长
大客户销售：能力测试与成长
作者： 孙路弘 著
出版社： 浙江人民出版社
ISBN： 9787213050107
出版时间： 2012-08
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 260页
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精酿啤酒革命
精酿啤酒革命
精酿啤酒革命
作者： Steve 著 , Hindy 著
出版社： 中信出版社
ISBN： 9787508670799
出版时间： 2017-01
装帧： 精装
开本： 大32开
纸张： 纯质纸
页数： 408页
字数： 220千字
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平衡计分卡战略实践
平衡计分卡战略实践
平衡计分卡战略实践
作者： [美] 卡普兰 著 , [美] 诺顿 著 , 上海博意门咨询有限公司 译
出版社： 中国人民大学出版社
ISBN： 9787300101194
出版时间： 2009-02
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 262页
字数： 284千字
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管理思想的演变
管理思想的演变
管理思想的演变
作者： 雷恩
出版社： 中国社会科学出版社
ISBN： 9787500423553
出版时间： 2000-04
装帧： 平装
开本： 其他
纸张： 胶版纸
页数： 578页
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360度全方位领导力
360度全方位领导力
360度全方位领导力
作者： [美] 约翰·麦克斯韦尔 （John C.Maxwell） 著 , 路大虎 译 , 赵良峰 译
出版社： 中国青年出版社
ISBN： 9787515312477
出版时间： 2013-01
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 275页
字数： 250千字
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成长的逻辑
成长的逻辑
成长的逻辑
作者： 杨杜 著
出版社： 经济管理出版社
ISBN： 9787509628751
出版时间： 2014-01
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 268页
字数： 242千字
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奥格威谈广告（全彩版）（精装）
奥格威谈广告（全彩版）（精装）
奥格威谈广告（全彩版）（精装）
作者： [美] 大卫·奥格威 著 , 曾晶 译
出版社： 机械工业出版社
ISBN： 9787111434146
出版时间： 2013-09
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 280页
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曾仕强剖析胡雪岩商道
曾仕强剖析胡雪岩商道
曾仕强剖析胡雪岩商道
作者： 曾仕强 著
出版社： 陕西师范大学出版社
ISBN： 9787561344613
出版时间： 2008-11
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 344页
字数： 371千字
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营销红皮书
营销红皮书
营销红皮书
作者： 金焕民 著 , 刘春雄 著
出版社： 企业管理出版社
ISBN： 9787802551923
出版时间： 2009-08
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 508页
字数： 420千字
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绩效分析与改进
绩效分析与改进
绩效分析与改进
作者： 斯旺森 著 , 孙仪 译
出版社： 中国人民大学出版社
ISBN： 9787300117706
出版时间： 2010-03
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 292页
字数： 300千字
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客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
作者： 朱玉华 著
出版社： 民主与建设出版社
ISBN： 9787513902915
出版时间： 2013-10
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开
纸张： 胶版纸
页数： 240页
字数： 240千字
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